Filas que daban vuelta la manzana y caídas del sistema, fueron los reclamos de los usuarios que llegaron hasta las sucursales del BancoEstado para renovar su tarjeta Cuenta Rut, ya que el organismo desactivará paulatinamente los plásticos que tienen banda y solo podrán ser utilizadas las que tienen chip.
BancoEstado hizo un llamado a no apurar el trámite, ya que el plazo para cambiar la tarjeta correrá todo el año. También aconsejó agendar una hora de asistencia a la sucursal más cercana, a través del sitio web www.bancoestado.cl para evitar largas filas y aglomeraciones.
Este trámite no se puede realizar de forma online, solo presencial. También se puede acudir a cualquier sucursal de BancoEstado Express. Hasta ahora, ya se han renovado las tarjetas de 8 millones de clientes.